■Ｑ
日本建設で建築中の田中と申します。
本日検査ページを見たのですが、
「許容範囲」とされている部分は、どのような規格に照らし合わせての判断でしょうか？
「許容範囲」と言っている以上、根拠がなければ恣意的な検査と言わざるを得ません。
最終的は施工者の判断になると思いますが、検査とある以上何らかの基準があってしかるべきである、と考えます。
（会社名や個人名は仮名です）
■Ａ
お問い合わせありがとうございます。
日本建設が依頼者である田中邸新築工事に関してのご質問ですね。
まずホームリサーチの検査は、依頼された物件を第三者的に検査する事を基本とします。検査契約を行う前に、依頼者に対して検査の説明も行っています。
依頼者の納得の上で検査契約を行い検査を開始します。
今回のように工務店が依頼者の場合、工務店に検査判断の説明を行っています。
お施主様は、依頼者である工務店に検査の判断基準などを聞く事になります。
「根拠がなければ恣意的な検査と言わざるを得ません」
仰る気持ちは解りますが、恣意的な検査と判断するのは依頼者です。
依頼者以外の人は、それぞれの立場でホームリサーチの検査を解釈してしまいます。それぞれ勝手な解釈の上では、ビジネスは成り立ちません。
今回田中様が依頼者であれば、検査の意味、検査判断基準、検査の範囲などを細かく説明した上で田中様の納得後検査契約を行います。検査結果は全て田中様に報告いたします。許容範囲と判断した部分についても細かく説明します。
しかし田中様以外には説明しません。
例えば田中様のご両親が問い合せしてきて、建物の半額を支払ったから説明しろと言われても、一切の説明をお断りします。
田中様は納得して検査契約をしましたが、ご両親は検査内容に納得出来ない場合もあります。「もっと細かく検査しろ」みたいな考えの場合、ご両親は検査内容に満足しませんよね。立場が変われば望むものも違うので当たり前の話です。
ですから、契約者以外からの質問に対するお答えは行わないのがルールとなっています。ご両親が検査写真を見て質問がある場合は、田中様に質問し、田中様がお答えするのが基本ルールとなります。
また、ご両親が検査写真だけを見て「ホームリサーチは恣意的な検査だ」と判断するのは正しい判断ではありませんよね。もちろん依頼者である田中様が「恣意的な検査」と判断するようであれば、その理由をお聞かせいただき田中様が納得出来るように努力させて頂きます。
今回の、「なぜ許容範囲なのか？その判断基準である根拠を知らせてほしい」というお問い合わせも、その根拠や理由を依頼者である工務店にお伝えしてあります。先回お伝えしたとおり依頼者である工務店にご相談下い。
（個人情報保護の観点からも、田中様が本当に物件の購入者であるのか、本当に施主であるのかもホームリサーチでは確認が取れません。これらの理由からしても、物件に対する見解は依頼者以外には行わないルールになっています）
ご理解いただきますようお願い申し上げます。