■Q
○○ハウスさんで建築している山田と申します。
検査写真について質問があるのですが…。
■A.
ホームリサーチでは、検査データに関する回答は、クライアン
ト様だけに限らせてもらっています。ホームリサーチで言うク
ライアントとは、契約者であり、ホームリサーチと検査の契約
をした人を指します。
今回のケースでは、○○ハウス様がクライアントなので、○○
ハウス様で建築している山田様には回答する事が出来ません。
（もちろん○○ハウス様の許可があればお答えさせていただき
ます。）
山田様は、○○ハウス様に質問するか、○○ハウス様の許可を
得て、○○ハウス様を通してホームリサーチの回答を聞く事に
なります。（許可を得たとしても、直接の問い合せには対応し
ないのが基本です。これは個人情報保護の観点から、問い合せ
者の本人確認が困難な為です）
もちろん、クライアントが山田様であれば、山田様の質問に全
てお答えさせてもらいます。