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感謝。感謝
写真は完成した物件の写真です。設計と施工が別々の建物です。さすがに設計が入っているだけあって、モダンな住宅ですよね。。。
--以下お客様の声--
家づくりって本当に大変だと実感しました。
樋口さんがいてくれて本当に助かったと、心から思っています。業者の方に思いを伝えるのがあれほど苦労するとは思っても見ませんでした。
業者の方達に私たちの思いをぶつける事が出来たのも、樋口さんが側にいてくれたおかげです。
主人と二人だけだったら、とてもあそこまで言えませんでした。。。ドアの色違いの件も、樋口さんが伝えてくれたおかげで無償で変更してくれたし、車庫の件も強く言ってくれたおかげで私たちの納得出来る形で決着できたことが嬉しかったです。
とても主人と二人だけでは、この家は出来なかったですね。本当に感謝しています。
今度友達が家を建てる予定らしいので「絶対に樋口さんに頼むように」って伝えるつもりです。
最後まで面倒見て頂いて本当にありがとうございました。
--以下担当者の声--
勝手口の件や、車庫の件では、もう少し私が注意していれば防げた事かもしれません。力不足で本当に反省しています。それでも「ありがとう」と言ってくれて心から嬉しかったです。
「良い家が出来ました」と言ってくれた時は涙が出そうでした…。そして私も本当に良い家が出来たと心から思っています。そして新築祝いに私などを呼んで頂いて本当にありがとうございます。喜んで参加させて頂きますので…。
とても満足…。
プロデュースに対してのアンケート調査に答えてもらった回答を記入します。
--以下お客様の声--
やっと完成です。本当にありがとうございました。
まだこれからもおつきあいしてくれるんですよね…。
正直言って、プロデュースを依頼する事は、料金が別額でかかるので、迷った部分はあります。でも私たちは全くの素人なので、安心の為にお願いした部分が多かったと思います。しかし振り返ると、正直頼んでいなかったら？と思うとゾッとします。
金額的にはもう少し値引き交渉してほしかった部分がありますが、不満と言えばその部分が不満ぐらいで、後は本当に西川さんがいなかったら、この家は出来なかったと思います。
家づくりが、こんなに大変な事ばかりとは思いもしませんでした。とにかく初めての事ばかりで…。
何度もメールで質問したり相談したりしてご迷惑をおかけしました。私ぐらいじゃなかったでしょうか？あんなに質問や相談が多いのは…。
でもいつも親切に対応してくれて本当に助かりました。今後もよろしくお願いします。
--以下担当者の声--
Tさんだけじゃないですよ。皆さん家を建てる時は不安ばかりで、質問や相談がとても多いです。Tさんは割と少なかった方ですよ。
引き続き今後もよろしくお願いいたします。
内装では、ふんだんに天然木を使用した環境に優しい住宅設計を行いました。
また採光にも設計力が光ります。。。
この業者は、とにかく無垢の材料をふんだんに使った言え造りを得意としている業者さんです。
天然素材の事をよく知っているので、設計や施工も安心できます。
中二階を持っています。とても感じの良い住宅ですよ。
感激…。
メールでのご意見です。スタッフ一同このメールに本当に感動しました。。。
以下業者名や個人名意外無修正で掲載します。
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忙しいところ突然メールを差し上げる失礼の段をご容赦ください。私、○○不動産様の○○D-3物件の購入を予定している○○と申します。
○○不動産様よりアカウント情報をいただき、御社ホームページの○○D-3のレポートを適宜確認させていただいておりましたが、第二回検査にて断熱材施行の手直しをご指摘された旨を知りました。
これまで、検査対象物件の施行業者自体が御社のクライアントでもあることから、ある程度は「なあなあのチェック」になっているのではないかとの疑念を片隅に持ちつつレポートを拝見させて頂いておりましたが、今回の指摘の事実をもって、御社がクライアントサイドではなくあくまでも安全・安心の立場に立って検査を行っていることを確信しました。
あわせて、そのようなチェックを御社に委託している○○不動産様にもますますの信頼を持てるようになった次第です。
御社の企業姿勢に感動を覚えるとともに、検査を担当された方に対して御礼を一言申したく、思わずメールをさせていただいたものです。
これからも、建築物件の安心・安全を求める企業姿勢を変えることなく発展していただけることを陰ながらお祈りしております。
失礼いたします。
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スタッフ一同感涙でした。。。
クライアントサイドではなく、ユーザー視点で検査を進めてきた甲斐があります。お忙しい中メールを頂き本当にありがとうございました。
追伸…。
写真は同物件ではありませんが、問題部分などがわかりやすく赤で表示されている表示例です。問題点は後で修正されるまで赤で表示されたままです。修正されると青色に訂正され、訂正後の写真ナンバーが表示される仕組みになっています。